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GAMESショップ利用規約

vntkg GAMESショップ利用規約

■第１条　総則

１．GAMESショップ利用規約（以下「本規約」といいます）は、合同会社EXNOA（以下「当社」といいます）が提供するグッズ通販サービス「vntkg GAMESショップ」及び「FANZA GAMESショップ」（以下、総称して「本サービス」といいます）を利用いただく場合に適用されます。
２．本規約は、本サービスを利用する方（以下「利用者」といいます）と当社の契約内容を定めるものです。利用者は、本規約を必ずお読みいただき、本規約の内容に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
３．利用者が本サービスをご利用いただくには、本規約と併せて、別途合同会社vntkg.com（以下「vntkg」といいます）が定める「vntkg会員規約」（以下「vntkg会員規約」といいます）にも同意いただき、vntkg会員（以下「vntkg会員」といいます）へ登録いただく必要があります。vntkg会員への登録がお済みでない方は、先にご登録手続きをお済ませください。利用者がvntkg会員でなくなった場合、本サービスの利用資格も失います。
４．利用者がvntkg会員規約に違反した場合、当社は、利用者が本規約に違反したものとみなし、本規約に定める措置を講じることができます。また、利用者が本規約に違反した場合、vntkgは利用者がvntkg会員規約に違反したものとみなし、利用者に対して、vntkg会員規約に基づく措置を講じることできます。
５．当社は本サービスを日本国内向けに提供するため、日本国外からは利用いただけません。
６．本規約に定めのない事項については、当社が定める本サービスの諸規定（よくある質問等）に従うものとします。
７．当社は、本規約を変更することがあります。なお、以下のいずれかの場合、法令に基づき、変更について利用者の同意があったものとみなします。これらの場合、変更を行う旨、変更後の本規約の内容、変更の効力発生時期は、効力発生日までに本サービスサイトへの掲示、電子メール又はその他の方法により周知します。
(１) 変更の内容が、利用者の一般の利益に適合する場合
(２) 変更が本規約に基づく契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性や内容の相当性等に照らして合理的なものである場合
８．未成年の利用者は、必ず保護者、親権者等の法定代理人の同意を得た上で本サービスをご利用ください。
９．FANZA GAMESショップの一部商品をご購入いただくにあたり、当社が指定する年齢認証が必要となる場合がございます。
１０．未成年の利用者が法定代理人の同意なく本サービスを利用していることが発覚した場合、又は未成年の利用者が不正に年齢認証を行い本サービスを利用していることが発覚した場合、当社は、利用者による本サービスの利用停止、及びその他当社が必要と判断した措置を講じることができます。なお、これらの措置により利用者へ生じたいかなる損害及び不利益について、当社は一切責任を負いません。

■第２条　商品の注文手続き

１．本サービスで商品を注文する場合、利用者は当社が定める所定の手続きに従い、必要な情報を入力してお申し込みください（以下「注文申込手続き」といいます）。
２．お使いのスマートフォンやパソコンモニターでご覧になる画像と、実際にお届けする商品には色味に差異が生じる場合、又はデザインや仕様に変更が生じる場合がございますが、これを理由とした返品・交換は一切お受けできませんので、ご了承のうえ注文申込手続きをお進めください。
３．利用者が注文申込手続きを完了させた後、利用者がvntkg会員アカウントに登録したメールアドレスに対し、注文申込手続きが完了したことをお知らせするメール（以下「注文完了メール」といいます）を当社が送信した時点で、当社と利用者の間に売買契約が成立します。
４．注文完了メールが届くまでは売買契約は成立せず、商品の在庫状況によっては当社にて注文をキャンセルさせていただく場合があります。
５．注文完了メールには、ご注文内容・ご注文金額・ご注文番号等の大切な情報が記載されておりますので、必ず内容をご確認いただき、ご注文商品がお手元に届くまで保存してください。

■第３条　商品の販売価格

１．本サービスサイト上に掲載された商品の販売価格は、商品の注文受付開始後に変動する場合がございます。
２．当社は、注文申込手続き確認画面に表示される金額をご請求させていただきます。なお、請求金額は注文完了メールにも記載させていただきます。注文申込手続き完了後に商品の販売価格が変動した場合でも、ご請求金額は変動いたしません。

■第４条　送料

１．商品販売価格の他に送料等がかかる場合があります。金額詳細についてはこちら（特定商取引法に基づく表記、よくあるご質問）をご確認ください。
２．当社は、売買契約の成立後にご注文いただいた商品の製造を行いますが、商品種別や製造場所に応じて発送元が複数に分かれる場合がございます。ひとつのご注文に複数の発送元からの発送商品がある場合、発送元ごとに送料がかかります。商品の発送元については、商品販売ページの表記の他、注文申込手続き確認画面上にてご確認いただけます。
３．売買契約の成立後、当社の都合によりご注文商品が分割発送になることがありますが、この場合の追加送料は当社負担となり、利用者へのご請求金額に新たに送料が加算されることはありません。

■第５条　お支払い手続き

利用者は、注文申込手続き時に選択した下記いずれかの方法で、商品代金の支払い手続きを行います。

（１）クレジットカード決済

① クレジットカード払いには、当社指定のクレジットカード会社をご利用いただく必要があります。対象のクレジットカードはこちらをご確認ください。利用者ご本人名義のクレジットカードが必要です。
② お支払い方法は「一括払い」のみとなり、「リボ払い」「分割払い」等は選択できません。
③ ご指定いただいたクレジットカードにて決済ができなかった場合は、注文申込手続きをお進めいただくことができません。別のカードへ変更するか、その他の支払い方法にて注文申込手続きをお進めください。

（２）vntkgポイント支払い

① 利用者は、利用者のvntkg会員アカウントに紐づくvntkgポイントを利用して、商品代金をお支払いいただくことができます。vntkgポイントのご入金方法はこちらでご確認ください。
② vntkgポイントの利用には、本規約のほか、「vntkg会員規約」、「vntkgポイント利用規約」、その他vntkgポイントの発行者であるvntkgが別途定める規約が適用されます。利用者は、必ずこれらの規約を事前によく読み、全ての条項に同意の上でvntkgポイントを利用してください。
③ ご注文代金は、注文申込手続きが完了し売買契約が成立した時、利用者のアカウントに登録されているvntkgポイントより引き落としさせていただきます。
④ vntkgポイント残高が不足している場合は、注文申込手続きをお進めいただくことはできません。

■第６条　商品の発送

１．本サービスは日本国内にお住まいのvntkg会員にのみご提供させていただき、かつ、お届け先は日本国内のみとなります。海外からのご注文及び海外への商品発送は行っておりません。また、私書箱や営業所、指定店舗、利用者の一時的な滞在先（ホテル、旅館、利用者ご本人以外のご住所等）はお届け先としてご指定いただけません。また、地域（離島や山間部など）によってはお届け先としてご指定いただけない場合がございます。
２．年末年始やお盆などは発送業務を行っておりません。また、商品によっては、日曜・祝祭日の発送を行っていない場合があります。当該日にご注文をいただいた場合は、翌営業日以降に商品の発送手配を行います。

■第７条　商品のお受け取り

１．商品お届け時に不在の場合は、お届け先最寄りの発送業者の営業所にて原則７日間を限度として一時保管されますので、必ず指定期間内に再配達をご依頼ください。
２．発送業者の営業所での一時保管期間が超過した場合は、ご注文がキャンセルとなり再配達のご依頼をお受けすることはできません。この場合、当社は商品のご注文代金及び送料を返金いたします。（ただし本条4項に該当する場合を除きます。）また、利用者による以降の本サービスのご利用を停止させていただく場合があります。
３．宛先不明により商品が返送された場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。この場合、当社は商品のご注文代金及び送料を返金いたします。（ただし本条4項に該当する場合を除きます。）また、利用者による以降の本サービスのご利用を停止させていただく場合があります。
４．正当な理由なく商品の受け取りを拒否する等、利用者の責めに帰すべき事由に基づき商品をお届けできない場合は、利用者によるご注文をすべてキャンセルし、以降の本サービスご利用を停止させていただく場合があります。この場合は、当社は商品のご注文代金及び送料を返金いたしません。
５．ご注文商品の所有権は、商品を発送業者に引き渡した時点で当社から利用者に移転します。

■第８条　キャンセルについて

１．売買契約成立後は、利用者都合によるご注文のキャンセル及び変更はできません。
２．製造・発送元の予期せぬ都合、納期の変動、商品の廃盤、発売延期又は価格相違などの当社の都合により、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。この場合、当社はご注文代金及び送料を返金いたしますが、その他の補償は一切行いません。
３．売買契約成立後であっても、利用者による同一商品又は関連商品の買い占めや、複数アカウントを利用した買い占め目的と思われるご注文であると当社が判断した場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
４．返金は、選択いただいた支払い方法に応じて、クレジットカード会社による返金、もしくはvntkgポイントの返還によって行います。

■第９条　返品・交換について

１．ご注文の商品と異なるものが届いた場合（商品の種類・数量等の間違い）や商品に明らかな欠陥・不良・破損等があった場合（以下総称して「欠陥等」といい、欠陥等のある商品を「欠陥品」といいます）は、良品と交換しますので、商品到着後に未使用のまま７日以内にvntkgヘルプセンターまでご連絡ください。この場合、利用者は当社の指定する方法で欠陥品を返送するものとし、当該欠陥品の受領後、当社は当社の費用負担にて良品と交換し、発送させていただきます。
２．良品をご用意できない場合は、送料を含むご注文金額を返金させていただきます。返金は、選択いただいた支払い方法に応じて、クレジットカード会社による返金、もしくはvntkgポイントの返還によって行います。
３．お客様都合でのご返品の場合・ご注文商品に問題ない場合・お客様都合で欠陥生じた場合は返品の対応ができかねます。

■第１０条　禁止事項

利用者は、本サービスを利用するにあたり、故意であるか過失であるかを問わず、以下の各号に定める行為を行ってはなりません。

① 他人のvntkgアカウントで本サービスを利用する行為（アカウント保有者からの承諾の有無を問いません）
② 他人になりすまして本サービスを利用する行為（なりすまされた本人からの承諾の有無を問いません）
③ 当社が正確な情報の登録や提示を求めたときに、虚偽の情報を申告する行為
④ 注文情報を自動入力するプラグラム、出品情報を常時監視するプログラム等を利用し不正に本サービスを利用する行為
⑤ 複数のvntkg会員アカウントを保有する行為
⑥ 同一商品や類似商品の買い占めをする行為
⑦ 本サービスにて購入した商品の転売や再販売等、営利目的で本サービスを利用する行為
⑧ クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
⑨ クレジットカード決済会社の定めるルールに反する行為
⑩ 本サービスの運営を妨げる行為及び本サービスを利用する他の利用者に対する明らかな妨害行為
⑪ 当社のサーバーやその他のシステムに過度な負担をかける行為
⑫ 本サービスサイト（これらに含まれるデジタルデータ、プログラム、ソフトウェア等を含みます）の改変、翻案、逆コンパイル、逆アセンブル、リバースエンジニアリング等の解析行為
⑬ 法令、条例、規則等又は公序良俗に反する行為、又はその恐れのある行為
⑭ 犯罪行為、又はこれを予告、助長、肯定、推奨する行為
⑮ 当社又は第三者の著作権、肖像権、プライバシー権、その他の権利を侵害する行為
⑯ 本規約のいずれかの条項に違反する行為
⑰ その他前各号に類似するような事案であり、当社が合理的な理由に基づき不適切と判断する行為

■第１１条　免責事項

天災地変、法令の制定改廃、戦争・テロ・暴動、通信回線の障害、大幅な交通規制、発送業者の事故、取引先の債務不履行、疫病・感染症の流行、その他当社の責に帰することができない理由により、ご注文商品の製造及び発送の遅滞や引き渡しの不能が生じた場合、当社は免責され賠償の責任を負わないものとします。

■第１２条　損害賠償

当社の過失によって、本サービスの利用により利用者に損害が生じた場合、当社は、通常生ずべき損害の範囲内かつ損害発生に直接関係する商品代金額を上限として、賠償の責任を負うものとします。ただし、当社の故意又は重過失による場合、又は法令により特別な定めがある場合はこの限りではありません。

■第１３条　著作権等

１．本サービスに関連して当社が提供する情報（本サイトに掲載するものをはじめ、当社から提供される全ての情報・画像・動画をはじめ、これに限りません）の一切の権利は、当社、又は当社の指定する第三者（当社のライセンサーを含みますが、これに限りません）に帰属します。
２．利用者は、本サービスの利用において、当社が提供する一切の情報に関し何らの権利も取得しません。

■第１４条　個人情報の取り扱い

１．当社が本サービスを提供するにあたり取得する利用者の個人情報については、別途当社の定める「個人情報保護に関して」に従い取り扱うものとします。
２．vntkg会員登録に伴いvntkgに対して提供した個人情報の利用停止、消去等については、当社では取り扱っておりませんので、vntkgにお問い合わせください。

■第１５条　準拠法及び裁判管轄

１．本規約は、日本法に準拠し解釈されます。
２．本サービスに関して、当社と利用者の間で発生する紛争については、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

以上

2023年8月16日　制定・施行